LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা fz3-এ কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন fz3-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লেনদেন সম্পন্ন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী তথ্য আমরা...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিংআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার
fz3 আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা fz3-এ কীভাবে কাজ করে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আমরা এটি প্রক্রিয়া করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষণ নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আমরা আপনাকে আপনার...

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে নীতি আপডেট করি। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেলের মাধ্যমে জানানো হয়।

ত্রৈমাসিক অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া এবং স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করি, যাতে এনক্রিপশন মান এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সর্বশেষ থাকে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ লগ

প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ইভেন্ট লগ করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস ইতিহাস এবং শেয়ারিং রেকর্ড দেখতে পারেন যেকোনো সময়।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনি রেজিস্টার করা ইমেলে এবং লগইনের পরে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ পূর্ণ নীতি লিংক পাবেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য একদম প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র আমরা সংগ্রহ করি না।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও যারা আমাদের সেবা চালাতে সরাসরি জড়িত তাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার নাম এবং উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।

রিটেনশন পিরিয়ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নথির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু একটি সমন্বিত কাঠামো তৈরি করে যা...

শর্তাবলী
সামগ্রিক চুক্তি যা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা নির্দিষ্ট অংশ পরিচালনা করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকার ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা পরিচালনা করে।
AML ডকুমেন্ট
প্রতারণা প্রতিরোধ এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যা আইনি প্রয়োজন; গোপনীয়তা নীতি যাচাই ডেটা সুরক্ষার দিক কভার করে।
নিরাপত্তা বিবৃতি
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং সিস্টেম স্থাপত্য বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং শেয়ারিংয়ের আইনি দিক কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়, ফি এবং সীমা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ এবং সুরক্ষা পরিচালনা করে।
অভিযোগ পদ্ধতি
বিরোধ সমাধান এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগ পথ সংজ্ঞায়িত করে।
বয়স যাচাইকরণ
বয়স চেক প্রয়োজনীয়তা এবং পদ্ধতি বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় তা কভার করে।

fz3-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আপনার গোপনীয়তা কেবল নীতি নথিতে সীমাবদ্ধ নয়; এটি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে নির্মিত। এই উপাদানগুলি দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণকে লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে...

সুরক্ষিত লগইন

প্রতিটি লগইন সেশনে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অপশন উপলব্ধ এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একাধিক ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট রেকর্ড করি এবং আপনাকে নতুন ডিভাইস অ্যাক্সেসের জন্য অবহিত করি।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র আংশিক শনাক্তকারী রাখি।

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা

আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন কোন তথ্য আপনার প্রোফাইলে দৃশ্যমান এবং কোনটি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যাকএন্ডে রাখা হয়। ডিসপ্লে নাম এবং প্রোফাইল পছন্দ সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

মার্কেটিং পছন্দ

প্রতিটি প্রচারমূলক বার্তা বা অফার ইমেলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গ্র্যানুলার নোটিফিকেশন পছন্দ সেট করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে সম্মান করি এবং কখনো স্প্যাম পাঠাই না।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার অধিকার আছে আপনার সমস্ত সংগৃহীত ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার। সেটিংস পৃষ্ঠায় অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ প্রস্তুত করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নিয়ন্ত্রক রিটেনশন পিরিয়ড ব্যতীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ দেব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে প্রবেশ করুন এবং ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্য একটি JSON ফাইলে প্রস্তুত করব এবং ডাউনলোড লিংক পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে এবং আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আংশিক তথ্য শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই পিরিয়ডের পরে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে আপডেট হয় এবং আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি লগইনের জন্য। প্রতিটি নতুন ডিভাইস অ্যাক্সেস যাচাই প্রয়োজন এবং আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার জন্য আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে সতর্ক করি।

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্র সরাসরি সম্পাদনা করুন। যাচাইকৃত তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নতুন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

আমরা মূলত বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করি। কিছু গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে কিন্তু সমস্ত ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে। আমরা পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করি সমস্ত অবস্থানে।